Khắc phục sự cố hết thời gian 2FA

Bạn có đang gặp tình trạng hết thời gian 2FA (Xác thực Hai Yếu Tố) khi đăng nhập vào tài khoản Valor Markets không?

Dưới đây là các bước bạn có thể thực hiện để khắc phục.

Tại sao tôi gặp lỗi hết thời gian 2FA?

Lỗi hết thời gian 2FA có thể xảy ra khi quá trình xác thực bị gián đoạn hoặc trì hoãn. Điều này có thể xảy ra nếu bạn mất quá nhiều thời gian để nhập mã hoặc phiên đăng nhập của bạn hết hạn nhanh do không hoạt động.

Tôi có thể làm gì để tránh lỗi hết thời gian 2FA?

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách làm theo các bước sau:

• Trên trang đăng nhập, nhập email và mật khẩu như bình thường.
• Đảm bảo chọn tùy chọn “Remember me” (Ghi nhớ đăng nhập) khi đăng nhập. Điều này giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập lâu hơn và giảm khả năng bị hết thời gian do không hoạt động.
• Sau khi nhập thông tin đăng nhập và bật “Remember me”, nhấn nút “Sign In” để tiếp tục đăng nhập.

Hỗ trợ thêm

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn thì sao?
Nếu bạn vẫn gặp vấn đề với lỗi hết thời gian 2FA, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua Live Chat 24/7 hoặc gửi email đến support@valormarkets.com để được hỗ trợ cá nhân hóa. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng giúp đỡ!