Khắc phục lỗi hết thời gian xác thực 2FA

Bạn đang gặp lỗi hết thời gian xác thực 2FA khi đăng nhập vào tài khoản Valor Markets?

Hãy làm theo các bước dưới đây để khắc phục sự cố.

Tại sao xảy ra lỗi hết thời gian 2FA?

Lỗi hết thời gian 2FA có thể xảy ra khi quá trình xác thực bị gián đoạn hoặc mất quá nhiều thời gian để hoàn tất. Điều này có thể xảy ra nếu bạn mất quá nhiều thời gian để nhập mã hoặc phiên đăng nhập của bạn hết hạn nhanh do không hoạt động.

Làm thế nào để tránh lỗi hết thời gian 2FA?

Bạn có thể giải quyết vấn đề này bằng cách làm theo các bước sau:

• Trên trang đăng nhập, nhập email và mật khẩu như bình thường.
• Đảm bảo chọn vào mục “Remember me” (Ghi nhớ đăng nhập) khi đăng nhập. Tùy chọn này giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập trong thời gian dài hơn, đồng thời giảm nguy cơ phiên đăng nhập bị hết hạn do không hoạt động.
• Sau khi nhập thông tin đăng nhập và bật “Remember me”, nhấn nút “Sign In” để tiếp tục đăng nhập.

Hỗ trợ thêm

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn
Nếu lỗi hết thời gian 2FA vẫn xảy ra, vui lòng liên hệ với Đội ngũ Hỗ trợ Khách hàng.

Làm thế nào để liên hệ hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ qua Trò chuyện trực tuyến 24/7 hoặc gửi email đến support@valormarkets.com để được hỗ trợ.